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怎么办?行情暴涨直接破坏了业务员与客户关系

发表时间:2017-08-14 09:50:16【
业务员:“老板!您问的不锈钢水管现货怎么样了?”
客户:“等下吧!刚刚看了有点跌的迹象,让价格再跌一会吧!”

业务员:“这行情跌不了多少,越早定下来越好,价格它跌不了多少的。”
客户:“瞎说,都涨了这么久了,它还能涨?再等等,明天再说吧!”

业务员:“好吧!那您看看。”
客户:“嗯,定下来联系你。”
业务员:“好的。”

几小时后……

客户:“快帮我单子开出来!”
业务员:“········价格涨了!”

客户:“怎么涨了?你开什么玩笑!”
业务员:“没开玩笑!价格真的涨了。”

客户:“刚刚才报了价,你怎么涨了?不要涨我,帮我单子开出来吧!”
业务员:“原来的价格已经开不了,这个行情在走,公司报价自然跟着钢厂指导价,市场行情走,您理解下。”

客户:“就一会儿的时间就涨了?不行,给我便宜点。”
业务员:“真的没办法啊,我只是一个业务员,这些都是统一报价,如果我能控制的了,一年就光差价动点小手脚我就能收入几十万,上百万了。”

客户:“这样涨的话我只能找别人了。”
业务员:“真的不是我们要涨您,是市场行情,您理解下吧!”

客户:“你也要理解我啊,一下涨我这么多,我还能怎么做,没法合作下去了。我去其他家看看吧!”
业务员:“我们价格涨的同时,其他公司也在涨,您找其他公司,其他公司价格也一样涨了,最终结果还是一样。”

客户:“再说吧!”
业务员:“好吧!您看看要定下来跟我联系!不过得尽快。”

过了一小时……


业务员:“您要定下来了吗?这边价格马上又要调价了。”
客户:“再说吧!”

业务员:“好吧,这边又涨了200一吨,您这边要开的话,这边涨价前给您开出来。”
客户:“不要了。”
业务员:“好吧!”

又过了一小时……

客户:“你帮我开出来吧!200不要涨我。”
业务员:“哎!涨之前就跟您说过了,您说不要了。”

客户:“怪自己,总想价格能降,可就是降不了,帮我开出来吧!”

在需求端不甚火热时,不锈钢水管厂、钢厂依旧拉涨无非是受原材料、辅料等成本上涨及环保等消息影响。而总结每次疯狂拉涨,基本皆是由钢厂牵头,市场、商家完全处于被动跟涨,连番上涨再带动成交的循环,因此钢厂的态度至关重要。钢厂挺价情绪浓厚,市场商家基本随行就市,业务员也无奈:真的不是我们涨你价,是行情!